Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом средств. Игрок получил платеж, и жалоба была закрыта как «решенная».
Я пытался вывести через пикс в течение нескольких месяцев, и я уже сделал 3 депозита через пикс.
Уважаемый Joel47,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уже несколько дней пытаюсь вывести свой аккаунт, все проверено. Они уже несколько месяцев говорят, что у них проблемы с системой вывода средств через pix. Насчет моего аккаунта, повторюсь, все правильно, документ проверен ок. Я уже сделал 3 депозита через pix. Но чтобы вывести, всегда выдает ошибку, поэтому иду в поддержку.
Я даже открыл кошелек jeton, о котором они просили, затем я попытался вывести его, пока он не был завершен и одобрен в кошельке jeton, когда я был близок к завершению трех дней, чтобы снять вывод, они отправили мне еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что есть еще один проблема в их системе ... Признаюсь, я очень хотел вывести через pix CPF так же, как я сделал депозит, но, к сожалению, мне это не удалось, они всегда говорят мне, что у них есть технические проблемы месяцами и неделями, они никогда не исправляют это
Привет всем дорогие)
У нас есть другая информация об этом игроке.
Все это время игрок сообщает нам, что хочет получить выигрыш на свой кошелек Jeton.
Как видно по датам он оставляет заявки и платежи именно на этот номер не проходят.
Мы попросили игрока выбрать другой доступный метод — BTC или Pix.
У него уже есть кошелек Pix. И ему за это заплатили. Но теперь он оставляет заявки только на кошелек Jeton.
Уважаемый игрок, все, что вам нужно сделать, это оставить заявку на доступный способ получения вашего выигрыша.
С уважением, Казино Slottyway.
Здравствуйте, я сделал 3 запроса через jeton. Я ждал 3 дня, когда они одобрят ваш вывод средств, но в последний день они его отклонили. например, сегодня он снова был отклонен. Их вывод пиксов никогда не работает, например, это снова мой баланс в 5000, они заставляют вас ждать 3 дня, чтобы вывести их, пока вы не одобрите вывод, и когда он поступает на третий день, он отклоняется. Мне снова отказали.
Всегда пытался вывести свои КПФ через пикс, на них тоже вношу депозит. Тогда их пикс никогда не работает. Вы обращаетесь в поддержку, они говорят, что есть проблема. и все, но в последний день они отвергают
Спасибо, что поделились всеми необходимыми подробностями, Джоэл47. Ваша жалоба будет перенаправлена моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который постарается вам помочь. Мы понимаем, насколько неприятной может быть эта ситуация, и сделаем все возможное, чтобы ваша проблема была решена к вашему удовлетворению как можно скорее. Желаем вам удачи.
Затем, как вы можете видеть, он был одобрен, когда он прибыл на третий день, они отклонили его из-за периода от 24 до 36 часов.
Уважаемый Joel47,
Меня зовут Стефан, и с этого момента я буду помогать вам.
Правильно ли я понимаю ситуацию, что казино одобрило ваш запрос на вывод средств?
Не могли бы вы сообщить мне, как только вы получите платеж?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Стефан
К сожалению, фотография никогда не работает, и жетон снова отклоняется. Я наизусть знаю, что говорят в чате, поэтому не могу выйти уже несколько недель.
Я не могу удалить месяц недели дни, то есть я не всегда могу удалить то же самое, что они говорят, техническая проблема
это фото с попытки жетона, они одобряют его вывод и все, кроме экономии времени, потому что, когда он завершает 36 часов, они его отвергают. pix CPF. Я повторяю, но это никогда не работает, всегда с проблемой, они говорят, что исправляют это уже месяц, они исправляют вывод незнакомца q, чтобы внести их, работает отлично
Уважаемый Joel47,
Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Slottyway присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Slottyway,
Не могли бы вы указать, почему вывод средств игрока до сих пор не обработан и когда он может ожидать выплаты?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Стефан
Спасибо, Стефан, я подожду и надеюсь, что все решится, потому что я очень расстроен и разочарован, теперь я надеюсь, что они исправят удаление pix jeton и т. д.
Я никогда не обналичивал в этом казино, я всегда пытался вывести через pix CPF, они даже заставили меня открыть кошелек jeton, который мне также никогда не удавалось получить в этом кошельке, пока я не зарегистрировался в этом казино из-за pix CPF, вывод и депозит я буду покажи фото еще раз что происходит при попытке вывести пикс в цпф
Смотрите, у меня есть доступный баланс для вывода средств, но я не могу вывести средства из пикса, повторяю, я никогда не выводил средства из этого казино, это фото из пикса.Здравствуйте, добрый Стефан, где представитель ответил, что уже заплатил мне. Если вы нажмете на их фото, то увидите, что мои выводы всегда отклоняются. Пикс, как я и сказал, не работает. их пикс не работал месяц и недели с тех пор, как я зарегистрировался, их пикс никогда не работал
Стефан хотел знать, как Pragmátic принимает свои игры в казино, которое не платит, например, поставщики платят им в одном, это похоже на эволюцию. Что ж, я жду, пока они исправят мою ситуацию.
Здравствуйте уважаемые Все,
оплата возможна только по запросу. Если оплата не проходит одним способом, выберите другой.
Вы можете указать другой номер кошелька, если ваш платеж не прошел по той или иной причине.
С уважением,
Казино Слоттиуэй
Привет, так что на данный момент вывод биткойнов принят, так как он будет попадать в мой кошелек только в течение 5-15 дней. срок, который они просили меня ждать. как только он будет завершен, я вернусь и скажу вам спасибо
Я хочу оставить свое сообщение о слотти Уэйне, они заплатили мне обещанный первый вывод, я очень рад
Уважаемый Joel47,
Не могли бы вы уточнить, получили ли вы все запрошенные средства? Значит, мы можем закрыть жалобу?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Стефан
Привет, Стефан, я понял, большое спасибо, да благословит вас всех Бог.
Уважаемый Joel47,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Стефан