Уважаемый angi1990!
Приносим извинения за долгий ответ, но чтобы разобраться в ситуации, потребовалось немного больше времени.
Дело в том, что по правилам платежной системы на нашей платформе минимальный вывод через Банковский перевод составляет 500 евро.
При этом максимальный вывод с фриспинов - 130 евро. В этом нет ничего криминального или невероятного. Тем более, что это все прописано в наших правилах.
Кроме того, вам также доступен альтернативный метод вывода вашего выигрыша из MiFinity, и теперь вам нужно только подтвердить свою учетную запись MiFinity, чтобы вывести свой выигрыш.
Мы понимаем, что это займет некоторое время, но в итоге все будет хорошо и вы получите свой выигрыш.
Если вы не знакомы с методом электронного кошелька, мы будем рады помочь вам в этом разобраться.
Приносим извинения за то, что наши правила не позволяют вывести на банковский счет выигрыши менее 500 евро, но мы должны соблюдать наши правила.
Убедительно просим вас подтвердить свою учетную запись MiFinity, и мы немедленно заплатим вам.
За то, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой, мы рады зачислить вам бонус, который уже ждет на вашем счету.
С уважением, ваша команда Slotum
Dear angi1990!
We apologize for the long response, but it took a little longer to get to the bottom of the situation.
The thing is that according to the rules of the payment system on our platform, the minimum withdrawal via Bank Transfer is 500 euros.
At the same time, the maximum withdrawal from freespins is 130 euros. There is nothing criminal or unbelievable about it. Especially since it is all spelled out in our rules.
Furthermore, the alternative method of withdrawing your winnings from MiFinity is also available to you and now you only need to verify your MiFinity account in order to withdraw your winnings.
We understand that this will take some time, but in the end everything will be fine and you will get your winnings.
If you are not familiar with the e-wallet method, we will be happy to help you figure it out.
We apologize that our rules do not allow to withdraw less than 500 euro winnings to the bank account, but we have to follow our rules.
We kindly ask you to verify your MiFinity account and we will pay you immediately.
For the fact that you had to deal with this problem, we are happy to credit you a bonus, which is already waiting in your account.
Regards, your Slotum Team
Автоматический перевод: