ГлавнаяЖалобыSlotV Casino - Игрок не может самоисключиться, несмотря на неоднократные запросы.

SlotV Casino - Игрок не может самоисключиться, несмотря на неоднократные запросы.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 USD

SlotV Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 24.11.2023 | Дело закрыто : 14.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

У игрока из Индии возникли проблемы с казино Slot V. Несмотря на его неоднократные просьбы и признание пристрастия к азартным играм, казино не закрыло его счет навсегда. За предыдущий год игрок потерял 5000 долларов и требовал возмещения и помощи. Мы запросили у игрока переписку с казино по поводу проблем с азартными играми. Однако игрок не ответил на наши запросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод



НАЗВАНИЕ КАЗИНО SLOT V ИЗМЕНЕНО НА CRICV






В октябре прошлого года 2022 года я зарегистрировался в SlotV Casino. Я из Индии... И каким-то образом они перенесли мою учетную запись в cricv Casino, это то же самое казино, только название изменено.. с октября прошлого года я умоляю этих ребят навсегда забанить меня, но они воспользовались моей ситуацией и зависимостью и держали меня на своем сайте, говоря, что у них нет возможности заблокировать меня навсегда, они скажут просто выйти из моей учетной записи и никогда больше не входить в нее.




Я говорил им, что я полный азартный игрок, и даже заставил их закрыть учетную запись, но они просто играют в прошлом, когда я попросил их закрыть мою учетную запись, они закрыли ее, когда я попросил их открыть снова, они открылись снова через несколько секунд, поэтому какой смысл в самоисключении, я закрывал свою учетную запись более 10 раз, и они открывались снова на следующий день, когда я спрашивал, иногда они даже смеялись надо мной в чате, когда я просил их закрыть мою учетную запись, они говорили, что ты будешь завтра снова вернусь, чтобы попросить повторно открыть твою учетную запись, так что ты теряешь мое время вот так ... За последние 5 месяцев они предоставили мне VIP-менеджера, поэтому всякий раз, когда я прошу их закрыть мою учетную запись, они просят меня подождать 1 рабочий день, но они никогда не закрывают мой аккаунт навсегда, поэтому за последний год я потерял на этом сайте 5000 долларов. Мне нужен какой-то возврат средств с этого сайта, они полностью испортили мне жизнь.






У меня нет работы, я потерял все на их сайте, самое худшее - с 1 года, я просил их забанить меня, но они так и не сделали этого до сегодняшнего дня.






Пожалуйста, помогите мне и сделайте что-нибудь с этим сайтом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Billmills777,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Я проверил оба сайта и обнаружил, что это разные казино с почти одинаковой планировкой и дизайном.

  • Не могли бы вы сообщить, если вы обращались в службу поддержки и просили самоисключение из-за проблем с азартными играми?
  • Пожалуйста, пересылайте всю переписку с казино, в которой вы упомянули о своих проблемах, а также ответ казино. Мой адрес электронной почты tomas@casino.gurux.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Привет, я отправил все скриншоты на вашу электронную почту...


И я также доказал, что cricv и slotv — это один и тот же сайт казино, и уже было предоставлено достаточно доказательств.


И если ты ясно видишь дату

Моя учетная запись была вновь открыта в прошлом году, когда я попросил их забанить меня, и они снова открылись.. и после этого я даже отправил как минимум 10 снимков экрана, на которых я получил уведомление о том, что моя учетная запись заблокирована, но они продолжали активировать ее обратно. Сказали им, что я пристрастился к азартным играм и забанили меня навсегда, но они воспользовались моей ситуацией и продолжили играть моей жизнью....



Я предоставил достаточно доказательств, датированных годом, пожалуйста, помогите мне....



Вы не можете сомневаться во мне. Я ясно показал, как они использовали меня в течение года.


Кроме того, если вы можете получить историю чата моей учетной записи с живой поддержкой, вы ясно увидите, что я каждый раз умоляю заблокировать мою учетную запись, но они все равно этого не сделают.




Все доказательства отправлены


А cricv - это слотв


Еще раз говорю вам, что я присоединился к SlotV, и вы можете увидеть подтверждение вывода средств, где это четко указано, каким-то образом они перевели меня на cricv.


В конце концов, это одни и те же сайты, и из-за них я потерял все.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваше сообщение, я вижу, что связь явно существует.

Не могли бы вы прислать мне какую-нибудь переписку, в которой вы упоминаете о своих проблемах с азартными играми в казино?

Пожалуйста, отправьте его на мою электронную почту tomas@casino.guru также.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Billmills777!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях