Аккаунт игрока был заблокирован для дополнительной проверки со стороны казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Snai Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
Snai Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.7
У Snai Casino действует индекс безопасности 6,7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я пишу вам, потому что snai заблокировал мой только что созданный игровой аккаунт с внесенными 20 евро без причины, все это за нарушения статьи 14, которые у меня никогда не было возможности совершить, поскольку, как было сказано ранее, аккаунт был только что создан и уже заблокирован, сказав, что я немедленно попросил закрыть свой счет и зачислить оставшиеся деньги на мой банковский счет. Проблема в том, что спустя почти 20 дней они до сих пор не отвечают
Можете ли вы сказать мне, как это сделать или дать мне руку, ходатайствуя каким-то образом?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, langellafabrizio,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Snai. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы какой-либо бонус на свой депозит? Играет ли кто-нибудь еще из вашей семьи в том же казино? Вы когда-нибудь создавали учетную запись в этой группе казино?
Обратите внимание, что такие проверки могут происходить в любом казино, но обычно они занимают до месяца, поэтому пока я могу порекомендовать вам подождать хотя бы неделю или две.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, так что это не то, чтобы я «запросил» бонус, но был бонус, включенный в регистрацию в размере 5 евро для казино и еще 5 евро для виртуального, если я не ошибаюсь.
Насчет того, играет ли кто-то из моей семьи в этом казино, то ответ категорически нет, а пару лет назад я открыл аккаунт на snai с адресом электронной почты (fabrilang4@gmail.con), похожим на тот, которым пользуюсь я.
(fabrilang3@gmail.con) сейчас, но от имени моего друга, который поэтому имеет совершенно другие коннотации, чем мои, я не знаю, может ли это повлиять
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый langellafabrizio,
К сожалению, это влияет на это, и не только немного. Вам никогда не разрешается создавать несколько учетных записей, а играть на чужой учетной записи еще более запрещено. Вы всегда можете играть только на 1 аккаунте под своим именем на собственные средства.
Казино предоставило вам какое-либо окончательное заявление относительно счета?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, он не дал мне никакого окончательного заявления, но в любом случае, признав свою ошибку, что, помимо прочего, я не знал, что это запрещено делать, мне было бы достаточно, чтобы вернуть мои 20 евро, заблокированные на счету. . Потом могут и ликвидировать и запретить въезд до конца жизни
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В случае, если вы хотите вернуть внесенную сумму, владелец карты должен запросить ее обратно в казино. Связывались ли они с вами по поводу возврата денег после того, как ваш аккаунт был заблокирован?
Автоматический перевод:
