Игрок из Сербии отказался от ухода.
Дорогие все,
указанное казино отказывается платить мне, утверждая, что это программная ошибка?
Сначала пришло подтверждение по электронной почте, а через несколько дней после этого мой заказ был заблокирован ими.
pozz
Дорогая Соня,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы пояснить, почему ваш вывод был отклонен? Были ли проблемы со способом оплаты или самой суммой? Успешно ли вы проверяли свою учетную запись в прошлом? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогие все
Сначала они одобрили платеж, а затем заблокировали мою учетную запись, а после моей претензии они ответили, что это была ошибка в их программном обеспечении, и это была причина.
Проблема с оплатой была исключена, потому что деньги были выплачены через банк, и они должны были выплатить выигрыш на тот же счет.
Выигрыши БЕЗ БОНУСОВ. Чистые деньги. Учетная запись подтверждена, и это мой личный счет и мой личный банковский счет.
Я тоже видео отправляю. спасибо ... Соня
Большое спасибо, Соня, за быстрый ответ. Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.
Большое спасибо, Соня, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Теперь мы попытаемся связаться с Soccer Casino, чтобы присоединиться к нам и помочь вам решить вашу проблему.
Мы еще не получили ответа от казино. Сейчас мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит на наш запрос, мы будем вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что может привести к снижению рейтинга казино.
К сожалению, казино до сих пор не ответило нам. Теперь мы вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино. Мне жаль, что мы не смогли больше помочь вам в этом деле. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.
С уважением,
Ник
Casino.guru