Игрок из Австрии ждал месяц, чтобы завершить проверку. Кроме того, ее вывод, кажется, задерживается. Жалоба игрока была успешно решена.
Добрый день, я выиграл в казино 170 e, и я ждал подтверждения примерно 1 месяц, а теперь я ждал 1 неделю ожидания казино. Всегда говорите что-то другое. У меня больше аккаунтов в казино, и это так много проблем для первого время, и я прошу гуру казино нужна помощь.
Дорогая Натка,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы успешно завершили проверку? Ваш вывод был отложен? Не могли бы вы указать, сколько дней назад вы запрашивали вывод средств и какой способ оплаты вы выбрали? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я хотел бы понять вашу проблему как можно точнее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Эй, да, мой аккаунт подтвержден, да, я произвел оплату в субботу 18 04 2020 через ecopayz 170. Но мой аккаунт все еще находится в разработке mfg Наталья
Дорогая Натка,
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Я установлю таймер на 7 дней и буду ждать вашего обновления. Спасибо заранее за ваш ответ.
Отличные новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо Натке за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.