Sons Of Slots Casino - Баланс игрока исчез.

Привет,

Баланс моего счета был в казино Sons of Slots € 2.000,50. Я снял 1000 евро и отменил его. Обычно баланс возвращается мгновенно на счету, теперь он не откатывается. Чтобы попробовать еще раз, я снял 1000 евро и отменил его.

Теперь мой баланс составляет 0,50 евро вместо 2 000,50 евро ?? Я также отправляю в службу поддержки электронное письмо со снимком экрана, но ответа на него нет. На скриншоте вы видите 2 вывода по 1.000 евро, но в разделе пополнения / вывода 0 ожидающих вывода средств, и когда я хочу снять деньги, я получаю сообщение, что недостаточно денег ???

Как я могу связаться с Sons of Slots по поводу этой проблемы? Я также отправил несколько других писем на прошлой неделе, но мне никто не отвечает ??

Дорогой Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Подскажите, пожалуйста, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?

Я проверил раздел «Свяжитесь с нами» ( https://www.sons-of-slots.com/en/contact-us ) на веб-сайте и нашел это электронное письмо support@sons-of-slots.com . Это адрес электронной почты, с которым вы пытались связаться? Вы пробовали связаться с казино через чат?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Снафферд,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Привет,

Служба поддержки из казино связалась со мной, и у них все заработало.

вы можете удалить и закрыть это дело.

Спасибо за вашу помощь.

Отличные новости, Снафферд. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.