ГлавнаяЖалобыSpace Casino - Вывод игрока был отложен.

Space Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 2 400 EUR

Space Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.07.2020 | Разрешено : 29.07.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии испытывает трудности с выводом своего выигрыша, вероятно, из-за проблем с внешней обработкой. Жалоба была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Не происходит выплат средств. Каждый день говорят, что проблема в trustly и необходимо ждать. Конкретики никакой

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Татьяна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Судя по сообщениям казино, они пытаются решить свои проблемы с внешними платежными системами, и вы оказались в этой неприятной ситуации.

Есть ли какие-либо другие важные связи между вами и казино, которые вы могли бы переслать мне? Если да, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru

Спасибо заранее за ваш ответ. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам в этом деле как можно скорее.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Все остаётся без изменений. Мне ничего не сообщают, а вывод висит.

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо большое Татьяне за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Доброе утро,

вчера мне прислали на почту сообщение:

 I hope you're well.


We've finally received a confirmation from the Payments Department that we can pay your withdrawals manually.


Could you kindly provide us with the following bank account details;


- Name of the account holder

- Name of the Bank

- IBAN and BIC.


я всё отправила вчера, а сегодня не могу зайти в свой аккаунт.

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет татьяна,

В чем заключается основная проблема при входе в учетную запись? Заранее спасибо за ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет татьяна,

В чем заключается основная проблема при входе в учетную запись? Заранее спасибо за ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет татьяна,

В чем заключается основная проблема при входе в учетную запись? Заранее спасибо за ответ.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Татьяна,

Прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела, я хотел бы знать, пытались ли вы уже связаться со службой поддержки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Да, я написала в чате, мне сказали меня не могут найти, попросили отправить сообщение на почту. Я все сделала, жду от них ответ. Спасибо

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад

Ответа нет

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад

Вчера вечером мне пришло сообщение. file

но зайти в свой аккаунт я так и не могу

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад

Добрый день. Заявку можно закрыть. Все проблемы решены🙂 спасибо!

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Татьяна,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема была решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы, мы с радостью поможем.

С уважением,

Juli

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях