ГлавнаяЖалобыSpassino Casino - Бонус игрока был отклонен.

Spassino Casino - Бонус игрока был отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Spassino Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.08.2024 | Дело закрыто : 19.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игроку из Словении было отказано в выплате бонуса, поскольку казино заявило, что зарегистрирован другой аккаунт с того же IP-адреса. Несмотря на то, что у него были разные личные данные, казино все равно отклонило бонус из-за общего IP-адреса в многоквартирном доме. Проблема не была решена, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Они не выплатили мой бонус. Они ссылаются на то, что с моим IP-адресом зарегистрировался кто-то другой. Я живу в многоквартирном доме, где живут более 30 человек. Как я должен контролировать, регистрируется ли на сайте кто-то из живущих здесь? Идентификатор игрока, имя, номер телефона, устройство, адрес электронной почты — все по-другому, но они по-прежнему отказывают мне в получении бонуса. Я считаю это мошенничеством.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой blitz83,

Большое спасибо за подачу жалобы. Хотя я понимаю ваше разочарование, я хотел бы подчеркнуть, что каждое казино имеет свою бонусную политику и систему вознаграждений, и им разрешено решать, кто имеет право в ней участвовать, а кто нет. Прошу прощения, но мы не можем наказывать. казино за исключение вас из своей бонусной программы, и мы не можем заставить казино предоставить вам бонусы. Я могу только порекомендовать вам найти казино, которое лучше соответствует вашим требованиям к бонусам.

Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу что-то еще для вас сделать, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, blitz83!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях