Игрок из Швеции испытывает трудности с получением средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуй. Я ждал своих денег больше недели.
Не получали никаких бонусов или других выгод. Они получили всю информацию и мою фотографию с удостоверением личности, паспортом, счетом с адресом.
Действительно плохое поведение.
Конечно, мне нужны деньги.
С уважением, Ульрика
Дорогая Ульрика,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Кристина