Игрок запросил вывод более 2 недель назад. Казино утверждает, что платеж был обработан, но игрок еще не получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Spin Million Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 39
Количество: Can$500
Spin Million Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Сначала я попытался снять 5 000 долларов, затем мне сказали, что я не могу снять больше 100, потому что были использованы бесплатные вращения, поэтому они украли 4 900 долларов. Я превратил 100 в 500 и потребовал обналичить деньги 15 дней назад. Они сказали, что деньги были выпущены, и я должен связаться с моим банком. Держитесь подальше от этого дерьмового мошеннического сайта любой ценой
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Дейл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. К сожалению, большинство бездепозитных бонусов, таких как бесплатные спины или бесплатные бонусные деньги, имеют максимальный лимит снятия.
Вы пытались связаться с вашим банком в соответствии с предложением?
Будете ли вы так любезны и перешлите какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
А пока я бы порекомендовал проверить наш обзор для казино Spin Million https://casino.guru/spin-million-casino-review . Как видно из всей информации в нашем обзоре, у Spin Million Casino очень плохая репутация. Мы не рекомендуем играть здесь.
Спасибо заранее за ваш ответ. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам в этом деле как можно скорее.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Дейл,
Я получил ваше письмо, большое спасибо. Я хотел бы знать, пытались ли вы спросить свой банк о транзакции, указав данные казино в живом чате.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Письмо от Дейла:
«Привет, Кристина, я только что говорил с моим банком, и у них нет записей о том, что что-то пришло из казино»
Большое спасибо за вашу электронную почту. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить прямо на эту тему в будущем. Для нас это самый быстрый и простой способ общения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Дейл.
Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом работы с Казино. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Просим казино Spin Million ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Дорогой Дейл.
Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Ваш последний вариант - подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино (Кюрасао). Я с радостью помогу вам в этом. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.
С уважением, Йозеф
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru
Автоматический перевод:
