Вывод игрока задерживается более чем на 3 месяца. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Первоначально я запросил вывод средств в первую неделю июля и получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно использовать другой крипто-адрес. Я так и сделал, а затем, после проверки платежа в течение 2 месяцев, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно скорректировать сумму. Я сделал это, и мне пришлось полностью начать все сначала с выводом средств. Я повторно представил его на 9-7-22. Я до сих пор не получил свой платеж, и мне больше никто не отвечает на мои электронные письма. Они уже утвердили мои документы проверки еще в июле.
Привет Дарларикс,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin Oasis. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник