ГлавнаяЖалобыSpin Samurai Casino - Игрок недоволен продолжительностью вывода средств.

Spin Samurai Casino - Игрок недоволен продолжительностью вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: A$3,000

Spin Samurai Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.09.2020 | Дело закрыто : 01.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии критикует процесс вывода средств казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

мне постоянно говорят, что мой вывод был одобрен и ожидает обработки командой, которая обычно занимает 1-3 рабочих дня, прошло 5 дней и все еще ожидается ... КАЗИНО ЯВЛЯЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Дайля,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.

На одном из ваших снимков экрана упоминается, что обработчику банковских переводов может потребоваться до 3 рабочих дней для обработки платежа, а самому банку может потребоваться до 10 дополнительных рабочих дней (так что это может занять до 13 рабочих дней. пока вы не получите платеж).

Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за понимание и терпение.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Дайля,

Что нового по этому делу? Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях