ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Бонус игрока был конфискован.

Spin247 Casino - Бонус игрока был конфискован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 99

Количество: 950 EUR

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.11.2024 | Не разрешено : 28.11.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игроку из Италии был зачислен бонус до €950, но он был внезапно удален казино из-за административного решения. После того, как она связалась со службой поддержки, ей сообщили об административных проблемах, которые привели к этому действию. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать проблему, но не смогла получить ответа от казино, которое имело историю игнорирования жалоб. В результате жалоба была закрыта как нерешенная, а рейтинг казино пострадал из-за отсутствия сотрудничества.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, я играл со своим бонусом, который даже достиг €950. И вдруг они удалили кредит. Я связался со службой поддержки, и они сказали мне, что из-за административных проблем они приняли административное решение удалить бонус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая michelmarrone509,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Spin247.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы предоставить какие-либо подтверждающие доказательства относительно вашего баланса, накопленных выигрышей или прогресса в ставках, если таковые имеются?
  • Не могли бы вы поделиться со мной сообщением, которое вы получили от казино, оправдывающим его действия против вас?
  • Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Нет, но они сказали мне, что из-за административных решений они удалили мой баланс, не получив никакой информации о том, что и почему!! .. помогите мне 🙁

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогая michelmarrone509,

Спасибо за ваши письма.

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что поскольку в этом казино более 10 случаев закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что это обычная практика казино Spin247 полностью игнорировать нас в наших попытках посредничества в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все попытки решить любую проблему заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Spin247 Casino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях