ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Выход игрока задерживается.

Spin247 Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 328 R$

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.06.2022 | Дело закрыто : 06.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается почти на месяц. Мы связались с представителем казино и получили подтверждение о том, что деньги игроку выплачены, но на дальнейшие наши попытки связаться с ним игрок не ответил, поэтому мы были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сделал вывод, и 16 мая (уже почти месяц) он уже был обработан для перехода на мой банковский счет, но каждый раз, когда я связываюсь с казино, они говорят, что это с финансовым учреждением, потому что оно дало ход моему банковский счет.

Но я долго ждал решения этой проблемы. И они никогда не делают. И поддержка работает только вечно, отправляет ту же копию ответа, что и вставка.

Если, когда я сделал депозит, это было на полках. Почему такая задержка с проведением опроса?

Я считаю, что они должны уделять больше внимания клиентам. Так как это их ошибка.

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Алифертб,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin247. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваш вывод помечен как обработанный? С какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Когда вы в последний раз обращались в казино с этой проблемой?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мой вывод был обработан 16.05.2022. Моя учетная запись была полностью подтверждена еще до того, как я запросил вывод средств. Я связываюсь с ними каждый день, они знают только, как сообщить мне, что они с ответственным лицом и что у них нет конкретной даты для решения моего вывода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо alifertb за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Алифертб,

Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу задержки вывода средств. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам решить этот вопрос, связавшись с казино.


Я хотел бы пригласить представителя казино Spin247 присоединиться к этому разговору. Не могли бы вы рассказать о причинах задержки выплаты, хотя она была обработана почти месяц назад?


С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Spin247 ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер еще на 7 дней. К сожалению, если казино не ответит в установленные сроки, мы не сможем провести расследование дела и закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Алифертб,

К сожалению, мы не получили никакой реакции от казино и поэтому не можем продолжать рассмотрение вашего дела и вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную». Я прошу прощения за то, что не смог больше помочь вам с вашей проблемой, но, по крайней мере, другие игроки могут узнать о вашем негативном опыте с этим казино в нашем обзоре, и этот случай повлияет на рейтинг казино.

Надеюсь, в будущем вы не столкнетесь с такой проблемой ни в этом, ни в любом другом казино.

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,

мы получили запрос от представителя казино на повторное рассмотрение жалобы. Я также получил от казино подтверждение того, что запрос игрока на снятие средств через PayRetailers действительно был обработан казино 06.09.2022.

Уважаемый alifertb, не могли бы вы уточнить у своего поставщика платежных услуг, были ли запрошенные средства переведены на ваш счет после того, как они были выплачены казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená alifertb,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях