Spin247 Casino - Запрос игрока на вывод средств был отложен.

Тема: Срочно: дальнейшие действия по запросу на вывод средств и отсутствию ответа.

Уважаемый модератор жалоб!

Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование и обеспокоенность по поводу отсутствия ответа на мои неоднократные просьбы о помощи в выводе средств. Начиная с 6 июня, я отправил несколько электронных писем, последнее из которых было 2–3 дня назад, по той же проблеме.

Первоначально мне сообщили, что для обработки моего вывода средств необходим подробный счет. С тех пор я загрузил запрошенный подробный счет, но не получил никакого подтверждения или обновленной информации о том, когда я смогу вывести свои средства.

Отсутствие поддержки в чате сделало этот процесс чрезвычайно трудным и разочаровывающим. Мне срочно нужен ответ и решение данного вопроса. Пожалуйста, подтвердите получение моего загруженного документа и укажите сроки обработки моего вывода.

Спасибо за ваше немедленное внимание к этому вопросу.

С наилучшими пожеланиями,

Дорогой carlomose748,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

• Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод?
• Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, я раньше не делал никаких выводов средств, и я много раз запрашивал вывод средств, но он не прошел. Они сказали, что бухгалтерия пометила мою учетную запись и запросила подробный счет для вывода средств, а затем они заморозили мою учетную запись, где Я не мог вносить депозиты, снимать средства или играть в игры казино. Поэтому я загрузил свой подробный счет, который они запросили 6 июня, и отправил множество электронных писем, ни на одно из которых они не ответили. Сегодня я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись закрыта без какой-либо причины, но на мои предыдущие письма до сих пор нет ответа.

У меня все еще есть номера заявок, которые были созданы, когда я обращался в службу поддержки, и никто не дал мне ответа.

Дорогой carlomose748,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в казино Spin247 распространена практика полного игнорирования нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться .

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Spin247. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.