Spinago Casino - Выводы игрока отменяются.

мой вывод средств продолжает отменяться мой первый вывод средств я ждал 3 дня, и я также получил электронное письмо, в котором говорилось, что все прошло успешно, мои деньги должны быть вскоре проверены на следующий день, и они вернулись в мою учетную запись spinago Я тогда поговорил с агентами службы поддержки, которые они все сказали мне делать разные вещи. Один агент сказал мне заполнить новую форму, а не использовать сохраненную информацию (я не понимаю, потому что это все те же детали), поэтому я заполнил новую форму, она была отклонена почти сразу, я пытался весь день, и это просто продолжал получать отмену каждый раз, когда я пытался, тогда мне говорят, что это из-за технических трудностей, проверьте через день, я сделал это, и все равно я получаю «мы все еще работаем над этим». Это так расстраивает, что у меня нет проблем внесение депозита, но когда я снимаю деньги, всегда возникает проблема: иногда я могу снять деньги с помощью визы, а иногда они говорят мне сделать банковский перевод, но обычно он идет быстрее, чем сейчас, на этот раз я просто продолжаю получать гадость!

Дорогая Кайла,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы уже успешно снимали деньги раньше? Какой метод вывода выигрыша вы выбрали?

Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С уважением,

Кристина

Да, это правильно, у меня было снятие денег несколько раз, но у меня было столько проблем с выполнением одной транзакции, иногда нет проблем, в других случаях, но они решаются за пару дней, но на этот раз это уже не шутка, я отправил по электронной почте то, что мне удалось скриншот Я просто хочу снять деньги, вот и все ..

Большое спасибо, Кайла, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет Кайла,

Я Ник, и с этого момента я буду помогать в твоем деле. Теперь я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Привет, Ник,

Спасибо, надеюсь, ты продвинешься дальше, чем я.

В настоящее время мы все еще пытаемся связаться с казино. Продлеваем таймер еще на 7 дней.

В настоящее время мы связываемся с казино по электронной почте, и мы сможем получить от них ответ, как только это будет возможно.

Дорогая Кайла,

Прежде всего, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

К сожалению, задержка в обработке вашего вывода была связана с техническими проблемами в платежной системе. Мы сделали все возможное, чтобы решить эту проблему как можно быстрее, и ваши транзакции были успешно обработаны 10 августа 2021 года в 14:02:16 UTC. Фактическое время вывода зависит от вашего банка и может занять до нескольких рабочих дней. Таким образом, ваш выигрыш должен быть зачислен на ваш счет!

Пожалуйста, дайте нам знать, получили ли вы свой вывод или нет.

Дорогая Кайла,

Не могли бы вы сообщить, поступали ли какие-либо деньги на ваш банковский счет с тех пор?

Дорогая Кайла,

Поскольку мы не слышим от вас какое-то время, я хотел бы снова попросить вас ответить здесь в течение следующих 7 дней, в противном случае мы будем вынуждены отклонить жалобу. Жду вашего ответа.

Жалоба будет отклонена, так как игрок не ответил нам в отведенное время.