Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Spinamba Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 288 EUR
Spinamba Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, уважаемая команда Casinoguru. Я выиграл 98 евро, играя в бесплатные вращения на Spinamba. По условиям продажи. Потом 20 евро заплатили без бонуса. в общей сложности было выплачено 288 евро. После проверки всех документов моя выплата отменялась четыре раза. Во-первых, Mastercard не работает, хотя я ею расплачивался. Тогда я должен сделать так, чтобы Биткойн тоже не работал. Банковский перевод тоже нет и теперь Jeton. может ли это быть правдой? Пожалуйста помоги. Я жду свою выплату не 14 дней, но после 4 прерванных раз вы не должны ждать так долго, и это большой повод для беспокойства. Ты тоже так не думаешь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Веннертом,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. Да, после 4-х разных прекращений выплаты разными способами была указана жетонная выплата. Я тоже это сделал. Теперь деньги пропали и в казино Spinamba. Но на мой счет Jeton ничего не поступило. Все проверено.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, wennertom, за ответ. Не могли бы вы сообщить, когда именно был обработан ваш вывод средств?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет было 2 дня назад. Но вчера я получил свои деньги на жетон. Итак, дело раскрыто. Спасибо за Вашу прекрасную работу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, wennertom, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
