Игрок из Южной Африки испытывает трудности с выводом средств. Впоследствии все средства были разыграны и проиграны. Мы отклонили эту жалобу, так как средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться.
Я зарегистрировался в казино. Сделал депозит и получил поощрение в размере 40 без вейджера. 8 фс на 5 дней. Поэтому я потребовал спины после внесения депозита. И тут я открыл игру, как мне сказали, что игра не может работать из-за моей юрисдикции. Я связался со службой поддержки, и мне дали 100 рандов в качестве хорошего жеста от казино, и мне сказали, что билет был открыт с номером ссылки. Я играл и не буду, но я никогда не смогу вывести свои средства. Я связался со своим банком и отправил документы в казино. Документ, объясняющий, что нужно сделать, чтобы мой банк принял платеж. Но это никогда не срабатывало. После примерно 100 выводов потерпел неудачу. В конце концов я разыграл деньги. Когда мои средства исчерпаны, я получаю электронное письмо, в котором говорится, что когда я сделал еще один депозит, они могут выплатить мои средства и так далее. Я думаю, это несправедливо. У меня есть электронная почта и чаты поддержки. Пожалуйста помоги
Мне понадобится адрес электронной почты, чтобы я мог отправить вам эти письма.
Уважаемый 2darryn2,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для будущих ссылок, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только проблема изменится, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозита, это не значит, что он будет предлагаться и для вывода средств.
Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.