ГлавнаяЖалобыSpinnalot Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Spinnalot Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 EUR

Spinnalot Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 14.01.2022 | Разрешено : 18.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Германии был ожидающий вывод средств, когда казино закрыло его счет. Игрок подтвердил, что получил ожидаемый вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вчера я внес 30 евро в гораздо лучше и выиграл 2000 евро.


Я заплатил мне сумму и поставил самоисключение на 7 дней.


Сегодня спросил в чате, в каком состоянии мой платеж и нужны ли документы.


Потом в поддержке мне сказали, что мой аккаунт закрыт навсегда по решению оператора.


Сегодня я отправил свои документы в казино по электронной почте.


Сотрудники службы поддержки не смогли дать мне никакой информации о том, получу ли я вообще свой платеж.


Я надеюсь, что вы можете помочь мне получить мою прибыль.


Теплые приветствия


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Бастиан,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваша учетная запись была навсегда заблокирована?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по этому делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день,


Я все еще получил оплату.

Большое спасибо за вашу помощь.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Бастиан. Поскольку вы получили отзыв, мы закроем эту жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях