У игрока из Финляндии возникли проблемы с оператором казино по поводу повторного снятия лимитов тайм-аута, несмотря на заявленную политику, что они не могут быть уменьшены. Проиграв значительные суммы денег, игрок утверждает, что управление лимитами казино является неэффективным и противоречивым.
Привет,
У меня проблема с оператором. Я дважды устанавливал тайм-аут, и его столько же раз убирали, просто попросив. Там четко сказано, что время нельзя сократить, но в чате парень говорит, что его нельзя сократить, но "конечно, его можно убрать". Теперь, после спора с ним, что это как удаление лимита депозита, поэтому это бесполезно и даже не должно предлагаться. Он говорит, что это не лимит. Не имеет смысла, что вообще происходит. На прошлой неделе я смог потерять более 100 евро, сегодня снова более 100 евро, потому что они не могут соблюдать установленный лимит. На прошлой неделе они даже предложили его удалить.
Дорогой Йормс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Кроме того, если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Вы также можете разместить его здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
У меня был тайм-аут в 10 дней, 4 дня, вероятно, прошли. Я сам установил тайм-аут, так как там написано, что его нельзя сократить, поэтому я подумал, что это будет безопасно. Я отправил вам на почту еще несколько скриншотов.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
