Игрок из Minnesota запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
SpinoVerse Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,100 USD
SpinoVerse Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Slicksallin1979!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Привет, я получил ответ от казино spinoverse по электронной почте, и они прислали мне 2 электронных письма: в одном говорилось, что платеж через 1100 биткойнов разрешен, а в другом - платеж в 1100 биткойнов завершен. Насколько я понимаю, завершение происходит тогда, когда оно попадает в ваш биткойн-кошелек, и это было сегодня утром в 6:30. Итак, 10 часов назад. Вы когда-нибудь слышали о том, чтобы казино отправило вам электронное письмо с сообщением о том, что платеж завершен, но вы все еще не получили средства. Я должен прибыть в свой кошелек в ближайшие один-три дня. Насколько я знаю, отправка криптовалютного платежа не занимает много времени.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Получена выплата от казино Spinoverse.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Пожалуйста, закройте мое дело, большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Дорогой Slicksallin1979,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
