Игрок из Греции недоволен услугами казино. Мы были вынуждены закрыть эту жалобу, потому что игрок не предоставил никаких дополнительных сведений, которые помогли бы нам поддержать его в этом случае.
Я играл там несколько раз, и всегда их слоты полностью мертвы, слоты кажутся манипуляциями, я решаю дать им еще один шанс, так как они дважды присылают мне один и тот же бонус, когда я захожу, чтобы потребовать его, они говорят, что их менеджер отказывается его давать , снова на следующий день они присылают мне новое предложение, и после часа болтовни я пытаюсь внести депозит, когда я вношу его, появляется шанс бесплатного краба, я собираюсь схватить игрушку, я пробую этого бесплатного краба, и в конце концов они берут деньги мне 20 евро, я сообщаю сначала в чат, что это было бесплатно, и они берут с меня деньги, а в чате сказали, что ничего не могут сделать, в конце концов, я прошу 200% бонус, который был предложен, и они отказываются его давать мне, потому что они говорят, что я трачу свой баланс, прежде чем говорить в чате, и все это произошло, пока я разговаривал в чате, они пытаются выловить игроков с предполагаемым бонусом, и они крадут реальный баланс игроков, а затем отказываются предложения, полностью мошеннический сайт, держитесь подальше от чистого вора
Уважаемый псиататидис,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем основываться исключительно на том, что вы описываете, или на ваших предположениях. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Более того, ни одно казино не обязано давать бонусы игрокам, и, к сожалению, мы не в состоянии заставить их это делать.
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Ответьте на что, вы говорите, что ничего не можете сделать, я полагаю, вы уже отвергли мою жалобу, в любом случае, я все еще здесь, если вам что-то нужно от меня.
Спасибо за ответ, псиататидис. Обратите внимание, что мы продлили таймер, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы поделиться дополнительной информацией или подробностями, которые могли бы помочь нам поддержать вас в этом случае.
К сожалению, никакой другой информации мы не получили, поэтому вынуждены закрыть эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.