Игрок из Ирландии испытывает трудности с выводом средств, так как транзакция на предпочитаемый способ оплаты была отклонена. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.
Я сделал вывод 420e. Через полторы недели я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой запрос на снятие средств на общую сумму 420 евро на карту был отклонен платежной системой.
Я не смогу обработать ваши запросы на вывод средств для этого метода оплаты. Пожалуйста, запросите вывод средств, используя другой способ оплаты по вашему выбору, например, банковский перевод.
Я снял деньги с той же карты, с которой вносил депозит.
Я пытался связаться с живым чатом, но они сказали, что не контролируют это, потому что поставщик платежных услуг заботится об этом.
Любая помощь с этим, я был бы признателен.
Уважаемый bmeleady17,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Делали ли вы когда-нибудь успешные выводы раньше? Какой способ оплаты вы изначально хотели использовать?
Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет Кристина,
Благодарю за ваш ответ.
Я отправил вам электронное письмо по этому поводу.
С уважением
Брендан
Спасибо за ваш ответ и электронное письмо, bmeleady17. Боюсь, что если транзакции по вашей карте будут отклонены, вам придется попробовать другие способы оплаты. Думали ли вы о какой-либо альтернативе, которую вы могли бы использовать вместо этого?
привет кристина
Я пытался вывести через банковский перевод..
Я буду обновлять всякий раз, когда они обработают это ... Я, вероятно, возьму до следующей среды, чтобы знать наверняка.
Надеюсь, это пройдет.
Спасибо за совет и помощь
Брендан
Спасибо за обновление, bmeleady17. Обратите внимание, что обработка платежа может занять до 2 недель, так как это может быть международная транзакция с участием банков-посредников. Поэтому я оставлю эту жалобу открытой еще на 14 дней, и если в течение этого периода не будет никаких изменений, не стесняйтесь сообщить нам, и мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе тем временем. Заранее спасибо.
Привет
Лишь бы обновить.
Я получил свой платеж сегодня.
Так сказать процесс ломки был долгим и трудным, но через 3-4 недели мучений он наступил.
Геймплей на веб-сайте отличный, но вывод средств ограничен 500 евро в день, а обработка занимает 3-4 дня. Ошибка, которую я совершил, заключалась в том, что я не выводил средства банковским переводом. Я использовал для вывода средств тот же метод, что и депозит.
Спасибо за помощь и советы по этому поводу..
Если кто-то думает о присоединении к этому сайту, просто будьте осторожны с правилами вывода средств. Кроме того, это хорошо.
С уважением
Брендан
Отличные новости, bmeleady17. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.