Играя в кости на своем компьютере, я установил условие, чтобы остановить автоматическую ставку, если мой баланс меньше или равен 87,8 долларов или 1 лит. Однако автоплеер продолжал играть даже после того, как баланс моего счета упал ниже установленного мною условия. Прежде чем я разозлился, мне было любопытно, почему игра сделала это. Прилагаю фото ситуации.
Я связался с чатом поддержки в прямом эфире, и женщина, которая должна была помочь мне, была совершенно бесполезной и раздражающей. Она пропадала на долгое время, постоянно заявляя, что с игрой все в порядке и в ней нет ничего плохого. По сути, я чувствовал, что она называет меня лжецом. Я прикрепил разговор.
разочаровавшись в ней, я просто решил сам написать в службу поддержки. Я написал им по электронной почте о ситуации и получил ответ от «SlobodanJ», который также сообщил мне, что игра работает правильно, и попросил предоставить видео. Я сказал ему, что не записывал свою сессию, и вместо SlobodanJ мне ответил «Марко», который задал мне несколько вопросов, которые помогут в решении проблемы. Я предоставил ему информацию в меру своих возможностей, и он сказал мне, что после расследования они свяжутся со мной.
Я был в порядке с этим.
Однако на следующий день я внес деньги на свой счет и решил сыграть в кости на своем мобильном телефоне с теми же условиями, что и накануне, с автоматической ставкой, чтобы остановить, если баланс счета упадет ниже или равен 478,26 долларов. Я не мог поверить, что ТАКАЯ ЖЕ ситуация повторилась. Я был так зол, что немедленно связался с Марко и рассказал ему, что произошло.
Я прикрепил ветку электронной почты как за день 1, так и за день 2, а также условия, которые я установил.
Я не получил никакого ответа весь день. Поэтому я пишу эту жалобу.
Тот факт, что мне сказали, что игра работает нормально, означает, что они должны были протестировать рассматриваемую ситуацию, верно? Не только сама игра. Кроме того, зачем мне записывать мои игры? Нужно ли это для того, чтобы обезопасить себя от возможных неэтичных практик? Они должны иметь возможность видеть все на своем конце, верно (я понятия не имею, я просто предполагаю, что так оно и есть)?
Они никак не могут сказать мне, что игра работает нормально и что они ее протестировали.
While playing dice on my computer, i set a condition to stop autobet if my balance is lower than or equal to $87.8 or 1ltc. However, the autoplayer kept playing even after my account balance dropped lower than the condition i had set. Before i got angry, I was curious as to why the game did that. I have attached photos of the situation.
I contacted stake live support chat and the woman who was supposed to help me was utterly useless and aggravating. She would disappear for long periods of time, constantly stating that the game is fine and that there is nothing wrong with it. Essentially, i felt she was calling me a liar. I have attached the conversation.
frustrated at her, i just decided to email the support team myself. I emailed them the situation and was met by a response from "SlobodanJ" who also told me that the game is functioning correctly and asked me to provide a video. I told him that i didnt record my session and rather than SlobodanJ, i was responded to by a "Marko" who asked me some questions that would help in the problem solving. I provided him the info to the best of my ability and he told me that after they investigate, that they would contact me.
I was fine with that.
The next day however, i deposited money into my account and decided to play dice on my cellphone with the same conditions as the day before, autobet to stop if account balance dropped below or equal to $478.26. I could not believe that the SAME situation happened AGAIN. I was so angry that I immediately contacted Marko telling him what had happened.
I have attached the email thread of both day 1 and day 2 as well as the conditions that i set.
I hadnt received any response all day. So i'm writing this complaint.
The fact that I was told that the game is working fine means that they should have been testing the situation in question, right? Not just the game itself. Also, Why do i need to record my games? Is it necessary in order to protect myself from possible unethical practices? They should be able to see everything on their end right (I have no idea, im just assuming that's how it is)?
There is no way that they are able to tell me that the game is working fine, and that they had tested it.
Автоматический перевод: