Привет, Маттуишаан!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Stake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Есть ли у вас баланс реальных денег в вашем казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Что они ответили по этому поводу?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello mattooishaan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Stake Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Do you have any real money balance on your casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? What did they respond regarding this matter?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: