Здравствуйте, Вероника!
Прежде всего, спасибо, что рассмотрели мой случай.
По электронной почте мне сообщили, что на моем счету ждут 77 евро, поскольку я давно не играл в «Stake7». К сожалению, электронной почты у меня больше нет.
Во время игры по проценту бонуса я увидел, что 77 евро нужно поставить только один раз. После того, как 77 евро были потрачены, также была возможна выплата.
Все мои документы на месте и я полностью проверен.
Я уже делал там несколько выводов, но это было очень давно.
PS: Я только что снова спросил в чате, и они ответили следующее:
«Это все еще продолжается. К сожалению, у меня нет к нему доступа, потому что Департамент должен его проверить. Так что это может занять некоторое время, поскольку ваша учетная запись заблокирована по нашей лицензии»
Я не знаю, почему. Возможно, меня в какой-то момент заблокировали в этом казино. Но тогда мне бы вообще не разрешили играть.
С уважением, Кай
Hello Veronika,
First of all, thank you for looking at my case.
I was informed by email that 77 euros were waiting on my account because I hadn't played at "Stake7" in a long time. Unfortunately, I no longer have the email.
While playing, I saw from the bonus percentage that the 77 euros only had to be wagered once. After 77 euros had been spent, a payout was also possible.
All my documents are there and I am fully verified.
I have already made several withdrawals there, but that was a long time ago.
PS: I just asked again in the live chat and they answered the following:
"It's still in progress. Unfortunately I don't have access to it because the Department has to check it. So it can take a while as your account is banned on our license"
I don't know why. Maybe I was blocked from this casino at some point. But then I wouldn't have been allowed to play at all.
Kind regards, Kai
Hallo Veronika,
Zuerst mal Vielen Dank das Sie sich meinen Fall angesehen haben.
Mir wurde per E-Mail mitgeteilt das auf meinem Konto 77Euro warten weil ich so lange nicht mehr bei "Stake7" gespielt habe.Die Mail habe ich leider nicht mehr.
Beim Spielen habe ich dann an der Bonusprozentzahl gesehen das die 77Euro lediglich 1mal umgesetzt werden müssen.Nach 77Euro Umsatz war dann auch eine Auszahlung möglich.
Meine Dokumente sind alle da und ich bin voll verifiziert.
Ich habe schon mehrere Auszahlungen dort getätigt was aber schon länger her ist.
PS: Gerade habe ich nochmals beim Live Chat nachgefragt und sie antworten folgendes:
"Its still in progress. Unfortunately I dont have access to it cause the Department has to check it. So it can take a while as your account is banned on our licence"
Ich weiss nicht wieso.Vielleicht war ich irgendwann mal bei diesem Casino gesperrt.Aber dann hätte ich ja garnicht spielen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,Kai
Отредактировано
Автоматический перевод: