ГлавнаяЖалобыStayCasino - Выигрыши игрока были конфискованы.

StayCasino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: A$15,000

StayCasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.07.2024 | Дело закрыто : 31.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии внес 250 долларов США с помощью бонуса, выполнил требования по отыгрышу и выиграл 15 000 долларов США. Однако казино заблокировало их счет, конфисковало выигрыши и зачислило всего 2000 долларов, прежде чем снова заблокировать счет. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для расследования проблемы, но не получили ответа. Поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я внес 250, используя бонус, который был отправлен по электронной почте. Я выполнил сумму ставки и выиграл 15 тысяч. Они заблокировали мой аккаунт, забрали выигрыши и зачислили на мой счет только 2 тысячи, но теперь они заблокировали его.

видел скриншоты прилагаю filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогая chloeamante21,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы посоветовать, с каким бонусом вы играли? Если возможно, разместите здесь ссылку или промокод, который вы использовали для активации предложения.
  • Получали ли вы какие-либо объяснения от казино по поводу конфискованного выигрыша или закрытия счета? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, chloeamante21!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях