Игрок из Австралии посчитал, что игры в казино были сфальсифицированы, так как он не получил ни одного бесплатного вращения и не выиграл более 16 австралийских долларов за шесть месяцев, несмотря на то, что играл на нескольких автоматах. Мы объяснили, что без конкретных доказательств недобросовестной практики мы не сможем рассмотреть жалобу. Игрок не предоставил дополнительную информацию, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Я чувствую, что эти игры сфальсифицированы. Ни разу за шесть месяцев я не получил бесплатное вращение и не выиграл более 16 баксов. Я играл на нескольких автоматах, но безрезультатно. ХОРОШО!!!
Дорогой liljohnny735,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru если я могу что-нибудь еще сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
