Игрок из Вашингтона жалуется на конкретную игру казино «Rob the Bank 2», обвиняя ее в том, что она не предоставляет бесплатные вращения или шансы на выигрыш в соответствии с правилами RTP. Игрок требует вернуть деньги. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.
Одна и та же игра забрала все мои деньги сейчас за более чем три депозита, которые никогда не следовали за rtp, и ни разу с тех пор, как вышли новые игры, она не получала бонус бесплатных вращений. Игра ограбляет банк 2, и несколько раз она снижала меня с более чем 100 долларов США до нуля, а совсем недавно - с 60 до нуля без одного бесплатного вращения. Это просто подстроено. Я получал бесплатные вращения, когда они впервые выходили, по крайней мере, один раз за игру, а когда выходили следующие игры, они не выпадали ни разу из множества вращений и нескольких сессий. Шансы на это в обычной игре в казино настолько астрономически велики, что они должны были каким-то образом сфальсифицировать эту игру. Я хочу, чтобы мой депозит вернулся и был доступен, чтобы я мог играть во что-то, что не сундук.
Кроме того, они отказываются предлагать или давать мне какие-либо бонусы за более чем 3 депозита сейчас, по крайней мере! Я чувствую, что это просто грабеж.
Уважаемый aforlines78,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Тем не менее, я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, например, история игр, пришлите ее мне. Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Сегодня я попробовал еще раз и, наконец, получил один бонус бесплатных вращений. А вот в диком казино. Только после вращения 50 из 80 долларов вносятся. Это сломило меня. Итак, я до сих пор не получил бесплатные вращения в супер-слотах, и я попробую еще раз со 100 долларами и посмотрю, приведут ли вращения за 1 доллар к каким-либо бесплатным вращениям при 100 вращениях.
Извините, но для того, чтобы продолжить рассмотрение дела об обвинениях в понижении или манипулировании RTP, необходима полная история игры.
Пожалуйста, предоставьте его нам, чтобы мы могли его рассмотреть, в противном случае мы отклоним вашу жалобу из-за отсутствия доказательств.
Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
