Supernova Casino - Игрок критикует лимиты на снятие средств.

Они заплатили мне только 250 дважды за 2 месяца и говорят, что оставляют за собой право платить мне так медленно

У меня 2250 незавершенных, а 3000 в игре все еще кажутся монопольными деньгами

Спасибо за помощь

Гил

Уважаемый Portouefa1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я ознакомился с общими положениями и условиями и нашел вот что: https://supernova.im/terms/ :

«Обратите внимание, что сумма вывода, выплачиваемая или обрабатываемая игрокам на еженедельной или ежемесячной основе, может варьироваться из-за определенных ограничений или политик обработки третьей стороной.

Онлайн-казино Supernova оставляет за собой право переводить выигрыши игроков в рассрочку, в зависимости от их класса игрока. Класс игрока онлайн-казино Supernova определяется главным образом депозитом игрока или его игровой активностью ».

Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваш выигрыш был разделен на части? Какой способ оплаты вы выбрали? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Привет, да, они объяснили, что вывод осуществляется в рассрочку, и я сделал депозит только 100, и мне повезло, что он набрал огромную сумму, но не могу поверить, что потребуется год, чтобы получить меньше 3000

Спасибо

Гил

Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Заранее спасибо.

Привет, только что отправил снимок экрана на вашу электронную почту

Спасибо

Большое спасибо, Portouefa1, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

огромное спасибо

Привет, Портуфа1,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Supernova Casino к этой беседе. Не могли бы вы ускорить процесс вывода?

Привет спасибо за помощь

Я просто не понимаю, как они хотят, чтобы я внес деньги, если на вывод средств уходит так много времени

Если бы мне платили одним платежом, как и на всех других сайтах, я бы уже вносил депозит уже столько раз, если бы я внес более 1000 долларов, если я выиграю, интересно, получу ли я деньги большими суммами ???

Спасибо тебе за помощь

Будьте в безопасности, все и будьте здоровы

Здравствуйте. Надеюсь, с тобой все хорошо.

Финансовая команда пытается связаться с игроком по электронной почте, чтобы решить этот вопрос.

Пожалуйста, поговори с ними. Они помогут вам как можно скорее.

Уважаемый Portouefa1,

пожалуйста, следуйте инструкциям казино и дайте мне знать о прогрессе.

Да, они прислали мне сообщение о том, что заплатят 500 за установку, а не только 250.

Это лучше, чем раньше

Спасибо

Сообщите мне, когда вы получите весь свой выигрыш, пожалуйста.

Сделаю большое спасибо

О, спасибо вам огромное, вы, ребята, классные

Уважаемый Portouefa1,

вы получили свой выигрыш, пожалуйста?

Все еще ждем, но казино выполнило его, поэтому к следующей неделе вы получите 500, и я дам вам знать, когда это будет выполнено.

огромное спасибо

Здравствуйте, есть что-нибудь новенькое?

Да получил 500, теперь осталось только 500, ребята, вы классные

Спасибо

Спасибо за обновление, это хорошие новости. В казино упоминалось, сколько времени потребуется, чтобы получить всю сумму?

Нет, они никогда не говорили мне, что это все еще ожидается более 1 недели

Я спрошу их на этой неделе

Спасибо

Уважаемый Portouefa1,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Я должен получить последний платеж на этой неделе, я дам вам знать, когда

Thamk вы

Привет, просто хотел, чтобы вы знали, что мне полностью заплатили, а вы, ребята, такие отзывчивые и потрясающие

Спасибо

Гил

Уважаемый Portouefa1,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Viliam Casino.Guru