Игрок из Соединенного Королевства испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.
Запросил вывод больше месяца назад. Я всегда тестирую новые казино, запрашивая небольшой вывод для начала.
они до сих пор этого не сделали. Они говорят, что пытались вывести средства на мой Apple Pay (никогда), и это было отклонено (это не было), они сказали, что больше не будут пытаться вывести деньги на Apple, и вместо этого я должен отправить им очень конфиденциальную информацию о частном банке их вместо этого - отказ от предоставления компаниям этой информации отчасти является причиной того, что я использую Apple Pay и PayPal в качестве способов пополнения счета.
они не зарегистрированы ни в одной британской компании ADR и отказываются назвать мне имя своего ADR.
абсолютный мошеннический сайт, избегайте любой ценой. Гуру казино должен дважды подумать, прежде чем рекомендовать его.
Уважаемый lisahopkins09,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Наконец, Casino.Guru не рекомендует Swift Casino. Это просто часть нашей базы данных, как и еще более 4000 игорных заведений.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет,
Мало того, что они ограничили мои варианты вывода средств «только банковским переводом», им потребовалось более 6 недель, чтобы попытаться исправить это.
они пишут мне и говорят, что банк, Apple Pay и PayPal отклонили их попытки снятия средств (доказуемая ложь) и что я ДОЛЖЕН предоставить им свои личные банковские реквизиты.
шокирует.
У меня есть электронные копии всей моей корреспонденции, всей их лжи и всех нарушенных временных рамок. Они несколько раз нарушали свои условия со мной.
Я думаю, что в конечном итоге я подам на них в суд за потерянные деньги и эмоциональные страдания, которые они мне причиняют.
Сегодня казино Swift выплатило мой выигрыш выбранным мной способом оплаты 🙂
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, lisahopkins09, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру