Tangiers Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш через Neteller.

У меня проблемы с выводом выигрыша у neteller

Neteller сказал мне связаться с казино, что я и сделал, они сказали мне, что они не могут помочь мне, я должен связаться с neteller, а не tangiers или neteller помог мне

Внезапно я получил электронное письмо от кассира о том, что мой аккаунт был закрыт

Теперь мой вопрос, как насчет моих выигрышей?

Дорогая Джоанна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о ваших проблемах. Пожалуйста, не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваш аккаунт был заблокирован? Был ли это ваш первый запрос на вывод средств, или вы в прошлом получали выигрыши из этого казино на свой счет Neteller? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Дорогая Джоанна,

Если я правильно понимаю, проблема в Neteller. Мне очень жаль, но мы не можем помочь вам решить эту проблему с поставщиком платежей. Всю личную информацию, которая необходима для этой конкретной операции, могут поделиться только вы и поставщик платежей. К сожалению, я должен сообщить вам, что мы здесь, на Casino.guru, занимаемся вопросами онлайн-казино, связанными только с условиями, ограничениями и политиками. Если есть что-то еще, мы могли бы сделать для вас, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.

Благодарю за ваш ответ

Причиной обращения за помощью является то, что Neteller говорит мне, что я должен связаться с вами. Вот почему я это сделал. Если вы не можете сказать им, чтобы включить мою учетную запись, знаете ли вы, возможно, знакомство с лицензией таких мест, с которыми я могу связаться?

Я буду признателен, если смогу получить адрес электронной почты

Спасибо за ваше время, а также гуру казино

Дж. В. Ботма

Дорогая Джоанна,

Вот что я нашел на официальном сайте Neteller:

"Как я могу отменить / закрыть свою учетную запись NETELLER?"

https://www.neteller.com/en/support#/path/ACCOUNT/Account-Closure/875033432/How-do-I-cancel-close-my-NETELLER-Account.htm

Если вы нажмете на значок электронной почты, вы сможете отправить сообщение.

Кроме того, вы обнаружите, что Neteller регулируется FCA:

https://www.neteller.com/en/support#/path/ACCOUNT/85238193/Are-you-regulated-by-the-Financial-Conduct-Authority-FCA.htm

Мне жаль, что мы не смогли помочь больше решить эту проблему. Если есть что-то еще, пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо за Ваше понимание.

Дорогая Джоанна,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не могли бы вы посоветовать, если вам удалось решить проблему? Большое спасибо.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.