ГлавнаяЖалобыАккаунт игрока заблокирован.

Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 50

Количество: 90 R$

Brbet.com
Отправлено: 15.02.2024 | Не разрешено : 20.02.2024
Не разрешено Наш вердикт

Неопределенный случай, пассивный регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии был заблокирован на своем счету в казино во время бонусного раунда, потерял соединение и не смог восстановить доступ. Она пользовалась своим аккаунтом около трех лет, уделяя внимание исключительно игровым автоматам. Инцидент произошел, когда она играла в игровой автомат Big Bass во время раунда бесплатных вращений. Выигрыши не были бонусными деньгами. Мы не смогли ей помочь, поскольку казино не было в нашей базе данных, а его веб-сайт не работал, что не позволяло нам связаться с ними для решения проблемы. Дело было закрыто как нераскрытое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
\ Перевод

У меня всегда был доступ к казино, я сделал несколько депозитов и выводов средств. Но в понедельник, когда я играл и на моем счету было около 70,00, я был в бонусном раунде игры, когда внезапно пропало соединение. С тех пор всякий раз, когда я пытался войти в систему, я получал сообщение о том, что сайт недоступен. Я предполагал, что они скоро это исправят, но, к моему удивлению, сегодня, когда я попытался войти в систему, я получил сообщение о том, что меня заблокировали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая Ксанниоливейра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был активен - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Когда вы создали свою учетную запись?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
\ Перевод

Привет, у меня есть аккаунт около трех лет. Я играю только в игровые автоматы. Я играл в Big bass и в момент, когда сайт перестал работать, были бесплатные вращения. Это были не бонусные деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Ксанниоливейра. Боюсь, что мы не сможем здесь помочь. У нас нет этого казино в нашей базе данных казино, и мы не можем добавить его, если веб-сайт не работает, поэтому мы не можем связаться с казино и решить проблему.

Поэтому я вынужден закрыть это дело как нераскрытое. Если вы заметили, что веб-сайт казино снова работает, пожалуйста, отправьте нам запрос на повторное открытие, и мы постараемся рассмотреть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях