Игрок из Филиппин потребовал вернуть ему деньги, поскольку он оказался в затруднительном финансовом положении. Жалоба не могла быть решена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб о предоставлении дополнительной информации. В результате жалоба была отклонена.