Игрок изо всех сил пытается выйти из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок потерял свой баланс в казино.
К сожалению, я не прочитал вашу оценку, тогда бы знал, что это не очень хорошее казино.
Я не могу проверить себя! Снова и снова отмазки с поданными документами. Так как я продолжал играть, денег на него больше нет. Теперь вам больше не нужно ничего платить, потому что вы получаете выплаты только от 100 евро.
Привет Шрайтер1910,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино WinMachance. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Также правильно ли я понимаю, что ваш баланс был разыгран?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я просто поражен, что у казино плохая репутация, но вдруг я нашел его в топ-10!
Этого не может быть.
л.с. Если что-то было проверено и при этом были еще непроверенные документы, то мне приходилось начинать заново со всеми документами и т.д.! Нет возможности проверить!
Уважаемый schreiter1910,
Не могли бы вы ответить на мой ранее заданный вопрос, чтобы продолжить решение дела?
Уважаемый schreiter1910,
К сожалению, в таком случае мы уже ничего не можем сделать. Пожалуйста, не забудьте прочитать некоторые обзоры казино, прежде чем даже зарегистрироваться там. Кроме того, проверка иногда может занять до 14 дней, поэтому терпение играет важную роль в процессе вывода средств. Обязательно свяжитесь с нами, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник