ГлавнаяЖалобыtest - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

test - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 23,650 руб

test
Индекс безопасности:Struggling casino
Отправлено: 27.11.2021 | Дело закрыто : 20.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрока из России попросили заплатить комиссию, чтобы разблокировать и снять свой выигрыш. К сожалению, позже выяснилось, что эта жалоба касалась не онлайн-казино, а, скорее, интернет-мошенничества, жертвой которого стал игрок. Жалоба была закрыта как «Отклоненная».

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Жанна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Снимали ли вы в прошлом какие-либо средства из этого казино? Вы загружали какие-либо личные документы на свой счет в казино?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Между тем, я настоятельно рекомендую не платить какие-либо другие сборы за обработку.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Здравствуйте Петронела! Спасибо Вам большое за быстрое реагирование на мою жалобу. Ранее из этого казино денежные средства я не снимала. Документы на свой счёт в казино не загружала. С уважением, Жанна.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Жанна, за ответ. Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Петронела, добрый день! Больше переписок с казино не было. Техподдержка казино меня заблокировала, решать вопрос возврата мне денег стало невозможным. Поэтому обратилась жалобой в вашу компанию. Если нужны скрины всей перевески с казино с момента внесения мной депозита , я предоставлю. С уважением, Жанна.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Жанна,

Не могли бы вы подтвердить, что это правильное казино?


https://euro.grandfortunecasino.com/


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Жанна, за предоставленную всю необходимую информацию. Я переключил жалобу с Fonbet Casino на Grand Fortune Casino и теперь передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Петронела, добрый день! Спасибо за участие в рассмотрении моей жалобы. Очень надеюсь на решение вопроса в мою пользу. С уважением, Жанна

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Жанна,

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Не могли бы вы подтвердить название казино, в отношении которого возникла ваша жалоба, указать домен / ссылку, которую вы использовали для доступа к веб-сайту казино?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Андрей, добрый день! Вот, пожалуйста,: @fgcasinobot file С уважением, Жанна.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Жанна, но, к сожалению, я не могу найти казино / сервис на основе этой информации.

Не могли бы вы посоветовать, как вы узнали об этом?

Кроме того, не могли бы вы проверить следующие ссылки и сообщить мне, перенаправляют ли вас какие-либо из них в это казино?

https://www.fonbet.ru/

https://www.grandfortunecasino.info/

Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Андрей, добрый день! Нашла ссылку, по которой заходила: https://t.me/fonbet_casinorobot?start=11976. Тогда это было Fonbet Casino. А 13.11.2021 оно уведомило: ✅Уважаемые пользователи, наше казино переходит во владение международного игрового холдинга FGC, прошедшее все проверки игровых комиссий мы с гордостью вошли в число лучших казино в своём роде🔝🔝🔝


✔️Данный казино бот переходит под новый бренд FORTUNE GRSND CASINO - @fgcasinobot 👈


🙌Мы стараемся и растём для вашего удовольствия, для прибыльного и приятного времяпрепровождения🎲


Переходите в новый бот 

⏩ @fgcasinobot 👈

⏩ @fgcasinobot 👈 

⏩ @fgcasinobot 👈

⚠️Прописывайте /start и наслаждайте большими выигрышами, вместе с FGC🎰. С уважением, Жанна

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Жанна,

Я искренне извиняюсь, но из того, что мы смогли выяснить на основе предоставленной вами информации, использованная вами услуга, похоже, представляет собой своего рода интернет-мошенничество, которое действует как онлайн-казино.

При этом, боюсь, мы не сможем вам помочь.

Я настоятельно рекомендую играть только в известных онлайн-казино, получивших как минимум «Очень хорошую репутацию». Вы можете найти список рекомендуемых казино [здесь] .

Мне жаль, что я ничем не мог больше помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Уважаемый Андрей, здравствуйте. На момент игры я понимала, казино Fonbet является легальной организацией, которое впоследствии переходит во владение международного игрового холдинга FGC-

FORTUNE GRSND CASINO. Как бы все прозрачно. А на самом деле? Под брендом FGC действуют мошенники? Получается, международный игровой холдинг FGC уже знает и не может предотвратить их мошенническую деятельность? Бот @fgcasinobot продолжает работать. Странно. Очень жаль, что не смогли мне помочь.


Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Жанна,

Боюсь, что информация, предоставленная сервисом, была просто сфабрикована для того, чтобы обмануть людей. Насколько мне известно, нет ни одной организации или органа, название которого в сокращенной форме могло бы быть «FGC». Учитывая все, что вы описали, а также все факты, которые можно найти в Интернете, можно предположить, что вы, к сожалению, стали жертвой мошенничества.

При этом я настоятельно рекомендую вам выбирать только те онлайн-казино, которые прошли проверку и получили как минимум «очень хорошую» репутацию.

Надеюсь, вы больше никогда не столкнетесь с такой проблемой. Как объяснялось ранее, теперь мы закроем эту жалобу как "отклоненная".

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях