Игрок из Канады испытывает трудности из-за неполной верификации. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Игроку не удается завершить проверку аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: Can$30
Imucasino
Отправлено: 13.11.2022 | Дело закрыто : 28.11.2022
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я регистрируюсь, вношу депозит.. но до сих пор я не получил письмо с подтверждением, чтобы я мог играть.. у них нет поддержки клиентов..!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый samuelobando43,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Я правильно понимаю, что вы не можете играть из-за неполной верификации? Не могли бы вы разместить здесь ссылку на сайт казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
