Игрок из Италии выразил недовольство своим игровым опытом после того, как внес 100 евро в онлайн-казино и сыграл в слоте Playtech. Он нашел отсутствие возвратов или низкие выплаты необычными по сравнению с предыдущим опытом. Мы объяснили, что без доказательств недобросовестной практики рассмотрение жалобы не может быть продолжено. Дело закрыли из-за отсутствия доказательств, предоставленных игроком.
Здравствуйте, я внес 100 евро в это казино и ничего не получил, когда играл в слоте Playtech, учитывая, что во всех казино, где я играл одинаково, выплаты были совершенно разными.
Даже не 5 одинаковых хотя бы за 1000 игр.. Немного странно
Дорогой andreafassio73,
Большое спасибо за подачу жалобы. Можно пожалуйста ссылку на казино? Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Спасибо за ответ, но мы прекрасно знаем, что удачи не существует, это всего лишь вопрос комбинаций, и мы также знаем, что казино (все) на самом деле не работают на случайных поколениях.
Игровые автоматы зависят от многих факторов, таких как выплата: если вы делаете ставку x по закону, она должна принести вам y. Тогда, если вы проиграете или выиграете, это вопрос уравнений
По вышеупомянутым причинам эта жалоба теперь будет отклонена до тех пор, пока не будут предоставлены какие-либо доказательства. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
