Спасибо Павел ссылка https://www.ibizaroom.com/en/
и да, они отвечают каждый раз, когда я спрашиваю..
Пожалуйста, найдите последний ответ от них -
Дорогой Джей,
Мы верим, что у вас все хорошо и вы в безопасности.
Мы хотели бы извиниться за причиненные неудобства и за весь этот период ожидания, поскольку мы считаем, что это может быть стрессовым.
Тем не менее, ваша учетная запись была дважды проверена, и лучшее, что мы можем сделать, это пометить ваш запрос красным предупреждением и направить его в нашу платежную группу, которая работает над запросами.
Преимущество этого действия заключается в том, что наша команда сосредоточится на вашем задержанном запросе, и он должен быть разрешен в кратчайшие сроки.
Если есть что-то еще, с чем мы можем вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы с радостью вам поможем.
С уважением,
Хлоя
Thanks Pavel link is https://www.ibizaroom.com/en/
and yes they respond everytime i ask..
please find last response from them -
Dear Jae,
We believe that You are doing well and staying safe.
We would like to apologize for the inconvenience caused and this whole waiting period as we believe that it may be stressful.
However, your account has been double-checked and the best we can do is to put a red alert on your request and forward it to our Payment team which is working on requests.
The benefit of taking this action is that our team will focus on your delayed request, and it should be resolved in the quickest time manner.
If there is anything else we can assist you with, feel free to contact us and we will gladly assist you.
Kind Regards,
Chloe
Автоматический перевод: