Игрок из Венгрии столкнулся с проблемами при выводе выигрышей из Verde Casino, заявив, что предыдущая проверка прошла успешно и что все ее данные верны. Она считает, что задержки возникли только после выигрыша, хотя никаких проблем при проигрыше денег не возникло.
bh, пожалуйста, проверьте мой аккаунт в казино verda, я играю в казино, и они не снимают приз, потому что мы думаем, что вы имеете право выиграть его, но это неправда, потому что я играл со своего аккаунта. Я был в порядке, когда проигрывал, до тех пор все было в порядке, но когда я выигрывал, я бы попросил вас проверить мои волосы, большое спасибо. VK
Дорогой tunde9499,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять вашу ситуацию.
Не могли бы вы прислать мне точную ссылку на казино, с которым у вас возникли проблемы?
Не могли бы вы уточнить, когда вы в последний раз заходили в свою учетную запись казино?
Правильно ли я понимаю, что казино заблокировало ваш аккаунт из-за несоответствий в ваших персональных данных? Пожалуйста, объясните проблему более конкретно.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Сотрудник Veronika сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
