Игрок из Калифорнии запросил вывод $3K из BetOnUSA месяц назад, но средства не были обработаны, несмотря на объявленные сроки в 3-5 дней. Несмотря на многочисленные запросы, они продолжают получать стандартные ответы без каких-либо четких обновлений.
Любая помощь или руководство будут высоко оценены, поскольку это был ужасный опыт.
Я запросил вывод $3K с BetOnUSA месяц назад. Они рекламируют время обработки Bitcoin в 3-5 дней, а в их Условиях и положениях говорится, что деньги должны быть отправлены игроку в течение 7 дней. Нет никаких причин, чтобы это задерживалось. Я обращаюсь несколько раз в день на данный момент и получаю только отговорки или стандартные ответы (например, наш процессор еще не предоставил нам обновленную информацию). Я отчаянно нуждаюсь в получении этих средств. Есть ли у кого-нибудь план действий, который мог бы предложить? Другие книги, в которые я играл, приносят мне деньги в течение дня или двух. Большое спасибо.
Дорогая BlindedFairy,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
