Вывод игрока так и не поступил.

Я присоединился к YummyWinsCasino 27 сентября 2022 года.

В первый же день я внес около 200 евро с помощью дебетовой карты Visa и, к счастью, выиграл. Мои общие депозиты в этом казино составили более 600 евро до 4 октября 2022 года.

Я завершил весь процесс проверки, так что это было довольно сложно, так как сайт снова хотел те же документы или возникла проблема с селфи или какое-то оправдание. Однако, наконец, это было сделано.

Мне сказали, что мне разрешено снимать только 500 евро, что очень разочаровало, так как я выиграл около 5000 евро.

В условиях написано, что можно снимать до 10000 в день.

Агенты онлайн-чата и службы поддержки сказали мне, что мне не разрешено подавать еще один запрос на снятие средств, пока не будет выполнен первый, а затем я могу запрашивать каждые 36 часов еще 500 евро. Они сказали, что мне придется вносить депозит каждый месяц, чтобы иметь возможность запрашивать снятие средств. Я продолжал вносить депозит, но в то время все еще ждал, пока мой вывод средств поступит в мой банк.

ЭТО НЕ ТО, ЧТО ОН ЧИТАЕТ В ПОЛОЖЕНИЯХ И УСЛОВИЯХ ДЛЯ ВЫВОДА СУММ.

Я никогда не получал 500 евро с сайта, и более 50 электронных писем туда и обратно, электронные письма от службы поддержки клиентов противоречат друг другу, читая разные или одинаковые в отношении моего вывода средств. Большинство извинялись и просили меня продолжать любезно ждать.

Мне сказали, что платеж был отправлен 29 сентября 2022 года. В моем профиле написано, что он одобрен 28 сентября.

Я никогда ничего не получил от них и попросил квитанцию в качестве доказательства оплаты. В одном электронном письме говорится, что они не предоставляют такую услугу для получения квитанции, в другом электронном письме говорится, что была запрошена квитанция. Я так и не получил квитанцию, подтверждающую, что платеж был отправлен.

Затем меня попросили ежедневно до 8 октября 2022 года предоставлять банковские выписки, которые я предоставлял сайту, доказывая им, что я ничего от них не получал.

Я разговаривал с менеджером сайта (Брайаном) по телефону 2 раза.

Он попросил меня отправить ему по электронной почте необходимые документы, являющиеся той же банковской выпиской. В одном из своих ответов на мое электронное письмо он заявляет, что я отправлял старую выписку, я никогда, поэтому я снова отправил ту же самую правильно датированную выписку из банка, которую он запросил. Помните, что это уже было отправлено в службу поддержки клиентов. Во время второго телефонного разговора он подробно рассказал о процедурах, и я сообщил ему, что исчерпал всю свою энергию, пытаясь решить эту проблему.

Я также попросил службу поддержки установить лимит депозита на мой счет, который был отклонен, и мне сказали сделать это в моем приложении онлайн-банкинга. Это неприемлемо, и я точно знаю, что банковское приложение может иметь блокировку азартных игр на дебетовой карте, но транзакции все равно проходят из-за того, что провайдеры используются для приема платежей. Большинство из них не относятся к категории азартных игр, поэтому блокировки Visa и Mastercard на дебетовых картах ничего не значат.

Я играю на этих сайтах уже более 13 лет, и меня так много раз обманывали, что возникает вопрос, почему я до сих пор играю.

Что ж, я присоединился к сайту, когда я выздоравливал после операции по удалению рака, как объяснил менеджер, и я продолжал играть.

Я не мог заснуть и поэтому после перерыва в игре на каком-либо сайте я присоединился к вкусняшке.

Он попросил меня подождать до понедельника, 10 октября 2022 года, и сказал, что звонит в 10 утра.

Я чувствую себя абсолютно издевательски над этим сайтом, влияние на мое психическое здоровье было настолько пагубным, что я был очень близок к самоубийству.

Я знаю, что пытался сделать все возможное, чтобы решить эту проблему с сайтом, но безрезультатно.

Я не только все еще жду вывода средств, но и прошу вернуть каждый депозит, поскольку предоставленная мне ложная информация помешала мне делать дальнейшие выводы.

ОПЛАТА ЕЩЁ НЕ ПОЛУЧЕНА.

БОЛЬШЕ ИЗВИНЕНИЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ГОВОРЯТ ПОДОЖДИТЕ.

Рэйчел Гулд

Более 80 писем, что мне загрузить?

Привет Рейчелгульд67,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Yummy Wins Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись подтверждена? Вы также накапливали свой выигрыш реальными деньгами или бонусами? Когда вы в последний раз разговаривали с казино по поводу снятия средств и что они на это ответили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Открыт счет 27 сентября. Все проверенный аккаунт. Никогда не играл на бонусные деньги. Сегодня вечером снова говорил с ними в ответ на электронное письмо, которое они отправили.

Опять спрашивают у провайдера.

Поэтому я отправил ответ обратно, прочитав ..

Не могли бы вы поторопиться, пожалуйста.

В другом письме говорят, что вчера платеж был отправлен. Потом вечером там гонял провайдер.

Этим утром я получаю такое же электронное письмо, как только они получат известие от провайдера, они дадут мне знать.

Я также прошу вернуть 200 за внесение депозита, так как они сказали, что средства были там 3 ночи назад. Затем электронное письмо о том, что оно читается в системе, завершено. Ну, это не дошло до моего банка, они сидели, извините за долгое ожидание, как только у них будет информация от провайдера, свяжитесь со мной.

Спасибо

Рэйчел

Итак, что касается моего запроса на возмещение (не моего пропущенного платежа в размере 500), которого у меня до сих пор нет, это ответ.

Привет!

Спасибо, что связались с нашей службой поддержки!

Спасибо за предоставленную информацию, мы отправили запрос на возврат средств. Вы будете уведомлены по электронной почте об обновлениях по вашему запросу.

Если у вас есть еще вопросы - не стесняйтесь обращаться к нам снова, и мы вам поможем!

С наилучшими пожеланиями,

Казино Вкусняшки

Так что теперь я все еще жду недостающего платежа в размере 500 евро.

И вы видите ответ о моем запросе на возврат 200, поскольку они предоставили ложную информацию.

Спасибо еще раз

Рэйчел Г****

Сейчас пришлют это...

Привет!

Спасибо, что связались с нашей службой поддержки!

Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. К сожалению, мы все еще ждем ответа от поставщика платежных услуг по вашей проблеме. Мы передали вашу жалобу в наш отдел платежей.

Если у вас есть еще вопросы - не стесняйтесь обращаться к нам снова, и мы вам поможем!

С наилучшими пожеланиями,

Казино Вкусняшки

Это все, что я получаю от них. У меня есть около 100 писем с тех пор, как это началось.

Чтение одних и тех же или разных оправданий.

Тем не менее, они не предоставят никакой формы квитанции, чтобы сказать, что она даже отправлена.

Я на дне со всем этим.

Спасибо за помощь

Рэйчел

Я просто отправил это им, так как устал.

Да, я могу честно сказать, что вы, люди, должным образом вбили меня в землю.

Это не лучший способ обращения с клиентами.

Я действительно сыт по горло одними и теми же электронными письмами, оправданиями, ложной информацией и т. д....

Я имею в виду, что на следующей неделе будет месяц, как вы собираетесь отправить платеж, и до сих пор вы не можете предъявить квитанцию.

Да, я чувствую, что вы не только должны вернуть мои депозиты, но я уверен, что должна быть добавлена некоторая сумма компенсации. Кроме того, я все еще жду свои 500 евро, потерянные с вашим провайдером.

Ужасная ситуация на самом деле.

Помните, я восстанавливался после операции по удалению рака, как вы думаете, это приемлемо?

Вы не можете продолжать отправлять одно и то же электронное письмо, которое вы извините, и как только вы услышите, что вы свяжетесь со мной ........

Это совершенно неприемлемо, и я прошу, чтобы мои деньги были в моем банке как срочные.

Помните о службе более быстрых платежей, о которой я упоминал несколько раз.

Это можно использовать во всем мире.

В одном электронном письме вы сказали, что я могу получить свои деньги через 2 часа ..... поэтому попросите, чтобы платежи были отправлены, пожалуйста, как срочные, а затем сделайте то, что вам нужно, со своими поставщиками.

Я считаю крайне несправедливым заставлять меня ждать дольше. .

Спасибо

Рэйчел Г****

Дорогая rachelgould67,

Пожалуйста, поймите, что даже если казино обработало платеж, платежная система все равно должна это сделать, и иногда это может занять несколько дней или даже неделю. Когда именно вы получили подтверждение платежа от казино?

Есть ли какие-либо новые обновления от казино с момента вашего последнего сообщения?

Отправил деньги обратно в онлайн-казино.

Продавец, который платил мне, не был признан моими банками.

Выиграл, получил очередной вывод на ходу.

Только что звонил парень, сказал неверные банковские реквизиты.

Это снова мы

Привет Рейчелгульд67,

Итак, баланс вернулся на ваш счет в казино? Вы запросили новый вывод средств?

Кроме того, нет ли другого способа оплаты, который вы могли бы использовать, если банковский перевод не работает?

Я использовал то, что они прислали обратно.

Платежный провайдер является мошенником. У меня есть квитанция из казино.

Производится в мой банк.

Мы можем оставить это сейчас.

Большое спасибо за всю вашу помощь.

Рэйчел х

Пусть власти делают то, что им нужно!

Я бы посоветовал предупредить всех, кто рассматривает это казино и многие другие.

Спасибо.

Рэйчел х

Привет Рейчелгульд67,

Если платеж был отклонен поставщиком платежных услуг, вряд ли это вина казино. Пробовали ли вы с тех пор другой способ оплаты?

Извините меня. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОЧИТАТЬ... СНАЧАЛА ВЫ МОЖЕТЕ ВЫВОДИТЬ 10 000 ЕВРО В НЕДЕЛЮ. Я ВЫИГРАЛ @5K

ОНИ РАЗРЕШИЛИ МНЕ СНЯТЬ ТОЛЬКО 500 ЕВРО. В КАЗИНО СКАЗАЛОСЬ, ЧТО У НИХ ПРОБЛЕМА С ПЛАТЕЖНЫМ ПОСТАВЩИКОМ, И ПОЭТОМУ ПРОСТО ВЕРНУЛИ МОИ СНИМАЕМЫЕ ДЕНЬГИ НА МОЙ СЧЕТ ОНЛАЙН.

КВИТАНЦИЯ, КОТОРУЮ ОНИ В конце концов дали мне, оказалась подделкой. НАЗВАНИЕ ПОСТАВЩИКА ОПЛАТЫ НЕ СУЩЕСТВУЕТ.

КТО В ЭТОМ ВИНОВАТ? КАЗИНО ВМЕСТЕ С ДРУГИМИ ЯВЛЯЮТСЯ МОШЕННИКАМИ ПО ОТМЫВАНИЮ ДЕНЕГ, КОТОРЫЕ НЕ БУДУТ ПЛАТИТЬ.

ОНИ СРЕДИ ДРУГИХ НАХОДЯТСЯ ПОД РАССЛЕДОВАНИЕМ.

ТАК ДА ЭТО ВИДА КАЗИНО.

ОНИ ДАЖЕ НЕ МОГУТ УСТАНОВИТЬ ДЛЯ ВАС ОГРАНИЧЕНИЕ НА ДЕПОЗИТ.

ОНИ НЕ ПОКАЗЫВАЮТ ЗНАЧОК ЛИЦЕНЗИИ НА ТАМ САЙТЕ.

Придет время, когда все эти аферисты получат то, что заслуживают.

ты не помогаешь

тут я на миллион процентов прав

Так что я не рассчитываю на то, что вы разберетесь с этим.

Это казино вместе с дочерними сайтами и другими сайтами находится под следствием.

Не могли бы вы переслать упомянутую выше «поддельную» квитанцию об оплате? Также, если у вас есть какие-либо дополнительные подтверждающие доказательства, отправьте их по адресу nikolas.b@casino.guru.

Vážený / vážená rachelgould67,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Не беспокойтесь.

Ваши услуги, кажется, никуда не денутся.

Я больше никогда не буду пользоваться игорным сайтом за границей. Там фальшивые, лживые воры.

Я слишком болен, чтобы выдерживать еще один стресс.

Теперь жалоба будет закрыта из-за отсутствия доказательств.