Игрок из Бразилии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, ее выигрыш еще не был получен. Хотя она ждала 13 дней, мы не смогли обработать ее жалобу, поскольку казино предлагало только мобильную версию, которую нельзя было добавить в нашу базу данных для проверки. В результате нам пришлось закрыть жалобу.
Я играл и выиграл 288,00 17/11 и еще 288,00 18/11. Прошло более 5 дней, а я до сих пор не получил свои деньги обратно.
Сегодня прошло 13 дней, а я до сих пор не получил вывод средств.
С сожалением сообщаем вам, что мы не можем рассмотреть вашу жалобу, поскольку рассматриваемое казино предлагает только мобильную версию и не может быть добавлено в нашу базу данных. Наша группа по обработке данных должна проверить казино на предмет рассмотрения каких-либо жалоб, но, поскольку в казино такого типа это невозможно, мы не можем выступать посредником в вашей жалобе.
По вышеуказанным причинам жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
