Игрок из Великобритании выиграл 300 после внесения 20, но система снова вышла из строя и потребовала регистрации. Несмотря на попытку снова войти в систему и подать жалобу, они потеряли доступ к своим выигрышам и полагают, что казино отказывается решать проблему.
Я зарегистрировался в grand ivy o deppsited 20, чтобы играть в пределах этих 20, я выиграл 300, система выбросила меня с просьбой зарегистрироваться, что я уже сделал, я продолжал пытаться войти в систему, я потерял 300, я выиграл, я пытался подать жалобу. предоставил всю запрошенную информацию, потому что, кроме снимка экрана и системы, я отправил то, что у меня было, но они просто продолжали говорить, что им нужно все, что у меня есть, плюс снимок экрана, который мой аккаунт отключился, прежде чем я смог его получить, они просто грабят людей любой ценой. в любом случае со своей стороны видят, что выигрывают, а что проигрывают, так почему же они не могли решить эту проблему, потому что это мошенничество, которое они собираются сделать, чтобы убедиться, что они только победители, не трогайте Гранд Айви
Привет, Гиганты 1925,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Grand Ivy. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Подскажите, пожалуйста, когда вы зарегистрировались в казино? Использовали ли вы какие-либо бонусы для накопления выигрыша? Правильно ли я понимаю, что вы больше не можете войти в свой аккаунт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Пожалуйста, отправьте скриншоты или соответствующие доказательства по делу на адрес nikolas.b@casino.guru.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
