Игрок из Словакии не получил бонус после установки купона. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Тибор,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Уточните, пожалуйста, какой бонус вы пытались активировать?
Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Будем терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Тибор,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Не могли бы вы разместить здесь ссылку? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что уже связались со службой поддержки казино, чтобы узнать, что происходит?