Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была решена, так как игрок получил вывод средств.
Автоматический перевод:
Touch Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Touch Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я зарегистрировался в Touch Casino 14 сентября 2022 года и внес 20 евро со своего счета и 10 евро через paysafecard. Не взял бонус и выиграл 1000 евро. Я хотел, чтобы эти 1000 евро были переведены на мой банковский счет, я также загрузил выписку со своего счета, подтверждающую депозит, а затем получил электронное письмо с просьбой подтвердить платеж с совершенно другим номером счета, который я использовал для внесения депозита в дочернем казино. давным давно. Но у меня больше нет этого номера счета. Несмотря ни на что, они по-прежнему настаивают на том, чтобы увидеть способ оплаты с использованием старого номера счета, который я никогда не использовал для внесения депозита в Touch Casino. Даже их условия гласят, что выигрыши выплачиваются только на счет, на который вы внесли депозит, и, конечно же, вы должны быть владельцем. Я отметил это и загрузил, но без шансов. Я не сделал ничего плохого, и я чувствую себя полностью облажавшимся
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Александрацаноглу.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Touch Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, с каких пор идет проверка? Что ответило казино, когда вы сообщили им, что у вас больше нет этой учетной записи? Когда вы в последний раз разговаривали с казино по этому вопросу?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
