ГлавнаяЖалобыTournaverse Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Tournaverse Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 760 EUR

Tournaverse Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.10.2022 | Дело закрыто : 31.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись из-за неустановленной задержки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я думал, что казино не требует регистрации, когда у него была возможность идентифицировать через trustly, и это также рекламируется как казино без регистрации. Я выиграл 760e и снял сумму. Сказали отправить документы, чтобы репатриацию приняли. Что ж, я отправил все документы, и репатриация еще не завершена. Документы утверждены, но всегда придумывают новое объяснение, почему до сих пор не утверждена репатриация. Я должен сам спросить об этом в чате, и они всегда утверждают, что вопрос решается, и уведомление будет отправлено по электронной почте, когда вывод средств будет одобрен ... Я действительно не рекомендую это казино !!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Джоанна,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Tournaverse. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Йоханна,


Сожалеем, что у вас возникли проблемы с проверкой.


После проверки этого в нашем соответствующем отделе мы были проинформированы о том, что ваш процесс проверки был завершен вовремя и что ваша выплата была обработана на ваш банковский счет 16 октября.


Поскольку банковские переводы занимают до 2 рабочих дней, ваша выплата уже должна быть на вашем банковском счете.


С наилучшими пожеланиями

Отдел клиентского опыта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Jouhanna,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях