Выигрыш игрока из Турции в рулетке был аннулирован из-за нарушения правила ставок.
o Кого это может касаться,
Хочу проинформировать вас об очень разочаровывающем вопросе, с которым я столкнулся сегодня.
Я давно играю в игры Evolution Games Lightning Roullette и Double Ball Roulette.
Я всегда теряю деньги, но, к счастью, в первый раз заработал 40 000 турецких лир. Наконец, я почувствовал себя по-настоящему счастливым.
Утверждая, что ставки на все числа в Lightning Roulette запрещены, они оспорили мои 40 000 TL, и теперь мой баланс равен нулю.
Как такая корпоративная компания может допустить это?
Как они могут отказать мне в выплате денег по установленным ими правилам? Я заработал деньги на тебе, а не на них.
Прошу вас как можно скорее решить этот вопрос.
Благодаря,
Aslı
Уважаемый Асли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Спасибо за ваш быстрый ответ. Я накопил свой выигрыш наличными. Бонусом не накопил.
Жду ответа от вас,
Благодаря,
Асли
Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ?
Привет,
Я отправил письмо на ваш электронный адрес.
Пожалуйста, помогите им заплатить мне как можно скорее. Их отношение подрывает имидж и авторитет вашей компании.
Большое спасибо, Асли, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогая Петронела,
Спасибо за поддержку.
Прошу как можно скорее продать этот номер.
Извините за опечатку, прошу решить эту проблему как можно скорее.
Привет, Асли.
Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.
Откровенно говоря, такое отношение Trendbet очень расстраивает. Я знаю, что упомянутые деньги были им выплачены, конфискация денег, заплаченных на мое имя, недопустима. Убедительно прошу предоставить им оплату в течение этой недели.
Привет, Асли.
К сожалению, казино не отвечает на наши сообщения.
Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Уважаемый Асли.
Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая уже вызывает сомнения.
На будущее рекомендую выбирать казино с очень хорошей репутацией на нашем сайте (решение в случае каких-либо проблем будет намного проще).
С уважением, Йозеф
Casino.Guru