Triumph Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет.

Внесено 40 фунтов стерлингов, оно было снято трижды и не зачислено на мой счет. Отправили три электронных письма, банковские выписки, детали транзакции и т. Д., Через три недели они все еще проверяют у своего поставщика платежей. Никаких ответов на электронные письма, бесполезные агенты по обслуживанию клиентов, которые просто меня обманывают. Пытался позвонить в службу поддержки, пока нет ответа 25 минут.

Дорогой Колин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ни один из этих 3 депозитов не был зачислен на ваш счет в казино? Это была ваша первая попытка внести депозит?

Кроме того, пробовали ли вы связаться со своим поставщиком платежных услуг? Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, первое, что мы рекомендуем нашим игрокам, - это связаться со своим платежным провайдером, поскольку это стандартная процедура, и расследование провайдера может быть весьма полезным в этой ситуации.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Колин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.